疫情觸發了遠程溝通需求，進而促進視頻會議產品流量暴增

視頻會議作為遠程辦公內外溝通的重要工具，受疫情影響迅速出圈：以小魚易連、Zoom、華為WeLink、騰訊會議為代表的視頻會議App安卓下載量均在2月呈現飆升現象，環比增長率均達47%以上，其中，騰訊會議與華為WeLink兩位新秀順勢快速崛起，2月下載量甚至倍增百十倍，流量一度暴增。隨著疫情逐步穩定，企業大范圍復工復產，視頻會議月下載量有所下降，但仍保持遠高于疫情爆發前（2020年1月）的月下載量。

三、視頻會議客戶基礎與粘性增長明顯

疫情的市場培育作用明顯，后疫情階段客戶使用粘性仍樂觀

后疫情發展期（2020年3月之后）來看，疫情對市場的培育作用明顯，客戶活躍度與粘性均有所提升：mUserTracker監測數據顯示，5月底，騰訊會議與Zoom周獨立設備數分別達543.1萬臺與20.7萬臺，分別較春節復工第一周（2月3日-2月9日）增長294.1%與223.4%；從單機單日使用時長來看，5月底騰訊會議用戶使用時長高達70.4分鐘，遠高于2月9日的37.9分鐘，Zoom或因數據安全事件影響，使用時長較2月9日下降4分鐘，但整體上仍保持平穩態勢。

四、視頻會議“疫”外爆發的基礎

企業數量攀升，云服務市場規模增長，云計算技術快速普及

我國企業主體數量不斷增加，企業辦公市場的基本盤不斷擴大。工商總局數據顯示，2019年中國實有主體數量達1.2億戶，其中企業實有主體數量達3858萬戶，占比由2016年的不足30%上升至31.1%。艾瑞推測，預計2023年，中國企業實有主體數量將達4831萬戶，結構占比將繼續上升至35.0%。同時，云計算作為企業基礎設施升級的關鍵性技術，近年來的應用取得突破性進展，2018年中國云服務市場規模實現1026.3億元，增長率高達48.1%，企業云計算使用率已達58.6%。企業級市場不斷擴大的基礎盤與云計算的快速普及是疫情期間視頻會議特別是云視頻會議得以爆發的基礎。