2020年之前,在家辦公對于大部分人來說十分遙遠,直到新冠疫情爆發,一夜間,在線溝通協作需求激增,在家辦公成為企業首選,短期內就有數億人通過視頻會議展開遠程協作,視頻會議成為現象級產品。
視頻會議并不是什么新物種,早在2003年非典期間,部署、使用視頻會議系統的企業、單位數量就有較大增長,主要集中在政府以及金融、電信、能源等大型集團企業。
這一時期,視頻會議主要面向會議室,組織機構在特定會議室內進行遠程溝通。企業如果想要遠程開會,首先要搭建一整套硬件系統,同時需要專線以及專人支持,因為價格高昂,未能廣泛普及。直到新冠疫情,視頻會議才真正走入大眾視野。
其實疫情只是起到催化作用,背后是視頻會議多年來技術發展積累,以及云服務市場教育的共同結果。移動互聯網時代,云計算技術普及,豐富了音視頻的應用場景,除會議室終端外,手機、電腦、擴展終端都能隨時隨地接入,云視頻會議把人們從會議室解放出來,極大擴展了溝通協作空間。
云視頻會議是根據云核算技術的一種方便、低本錢的會議辦法。運用者只需要經過互聯網界面,進行簡略易用的操作,便可快速地與各地團隊及客戶同步同享語音、數據文件及視頻,而會議中數據的傳輸、處理等技術由云會議服務商幫助運用者進行操作。
不過,手機、電腦只能解決單一溝通場景,不能很好滿足用戶追求低成本、高性能的需求,難以保證會議體驗。經過市場不斷摸索,將云視頻會議與標準會議硬件終端結合起來的“云+端”模式,建設和運維成本低、用管分離、接入靈活、場景豐富,可與用戶業務深度融合,受到集團企業、黨政軍、教育、醫療、金融、能源、交通等行業用戶的認可。
伴隨著使用體驗、穩定性不斷提升,單點建設成本不斷降低,使用市場逐步下沉,云視頻會議普及率越來越高。同時,云視頻會議還與AI等新興技術結合,使視頻會議變得更加智能,實現遠程溝通簡單組織、實時發起、便捷協作、統一管控,協作效率有了極大提升。
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